1. Qui sommes-nous ?

Ikiwai Factory SRL est une société enregistrée en Belgique sous le numéro BE0790.822.192, dont le siège est situé à Rue Saint Joseph 2, 4540 Amay, Belgique.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'amélioration de nos services :

• Données d'identification : nom, entreprise, email, téléphone (si fourni)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil
• Données de navigation via cookies et outils d'analyse

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Comment nous collectons vos données

Vos données sont collectées via :

• Les formulaires (contact, génération de leads)
• Les cookies et outils de suivi (comme Google Analytics)

4. Pourquoi nous utilisons vos données

Vos données servent à :

• Répondre à vos demandes
• Fournir nos services ou informations
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site
• Réaliser des statistiques anonymisées

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• Votre consentement (formulaires, cookies)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

6. Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Sécuriser et améliorer les performances du site
• Statistiques anonymes (Google Analytics ou équivalent)
• Améliorer votre navigation

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

• Données de contact : max. 12 mois
• Données analytiques : agrégées et anonymisées

8. Accès aux données

Seules les personnes autorisées au sein d'Ikiwai Factory ont accès aux données.

Aucune revente n'est effectuée.

Des tiers de confiance (hébergeur, email, analytics) peuvent y accéder dans le respect du RGPD.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification ou suppression de vos données
• Retrait de votre consentement
• Opposition ou limitation du traitement
• Réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (www.autoriteprotectiondonnees.be)

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@ikiwai-factory.com.

10. Traitement futur via l'IA

Des traitements basés sur l'IA (ex : agents conversationnels, analyse de contenu) pourront être mis en place à l'avenir, toujours dans le respect du RGPD.

Les utilisateurs en seront informés.

11. Contact

Ikiwai Factory SRL

Email : contact@ikiwai-factory.com